양립성 (Compatibility) ,, 인간의 기대와 모순되지 않는 것
양립성 (Compatibility)
인간공학에서 양립성이라는 말이 있다. 이는 자극들 간의, 반응들 간의, 혹은 자극-반응 조합에 대하여 공간, 운동, 개념 혹은 양태(modality) 관계가 인간의 기대와 모순되지 않는 것을 말한다.
양립성의 정도가 높을수록 ▲학습이 더 빨리 진행되고, ▲반응시간이 더 짧아지며, ▲ 오류가 줄어들고, ▲ 정신적 부하가 감소된다. 그리고 양립성의 생성은 본질적(본능적)으로 습득되거나, 문화적으로 습득된다.
개념양립성 : 사람들이 가지고 있는 개념적 연상의 양립성
개념양립성은 코드나 심벌의 의미가 인간이 갖고 있는 개념과 양립된다. 이는 냉수와 온수를 색깔로 구분한 정수기는 사용자가 가지고 있는 개념적 연상에 관한 기대와 일치하도록 하는 개념 양립성의 원리가 적용되어 사용되기도 한다. 또한 비행기 모형으로 비행장을 연상하게 하는 것과도 같은 맥락에서 이해할수 있다.
운동양립성 : 표시장치와 조종장치, 그리고 체계 반응의 운동 방향 간의 관련을 나타내는 것
운동양립성은 조종기를 조작하거나 display 상의 정보가 움직일 때 반응 결과가 인간의 기대와 양립되는 것을 말한다. 이는 자동차 핸들은 움직이는 방향에 따라 자동차가 움직이도록 하여 사용자가 기대하는 방향으로 움직이도록 하는 운동 양립성의 원리가 적용된 것이다. 또한 한 예로 라디오의 음량을 줄일 때 조절장치를 반시계 방향으로 회전시키는 것이나 자동차 운전이 운동양립성으로 적용하여 제작한 것이다.
공간양립성 : 특정한 사물, 특히 표시장치나 조종장치에서 물리적 형태나 공간적이 배치의 양립성
공간양립성 같은 경우는 가스 버너에서 오른쪽 조리대는 오른쪽 조리장치로, 왼쪽 조리대는 왼쪽 조절장치로 조정하도록 배치하는 것은 물리적 형태나 공간적인 배치가 사용자의 기대와 일치하도록 하는 공간양립성이 적용된 것으로 설명할수 있다. 예로 button의 위치와 관련 display의 위치가 양립이다.
양태양립성 : 자극-반응에 관한 양립성
양태양립성은 특정한 자극에는 이에 맞는 양태의 반응 조합이 양립성이 더 높다는 것을 의미하는데, 양태 양립성이 높은 예로 소리로 제시된 정보는 말로 반응하고, 시각적으로 제시된 정보는 손으로 반응하는 것을 들 수 있다.
또한 두 가지 과업(음성 과업, 공간 과업)을 수행하는데 있어서 두 가지 제시 방법과 두 가지 응답 양식 조합에 대한 반응 시간의 실험 결과 음성 과업에서 가장 좋은 조합은 청각제시와 음성응답이고, 공간 과업에서는 시각 제시와 수동 응답이다.
양태 양립성은 업무의 성격에 따라 적절한 입출력 양식이 있음을 보여준다.
Q. 아래의 4구 가스레인지에서 (나) 스토브를 점화하려면 1,2,3,4 중 어느 스위치를 켜야 할까?
A. 정답 : 알수없다
공간양립성이 취약한 디자인의 4구 가스레인지는 아래와 같이 기표하여 정보전달체계를 보완하는 것이 필요하다.
이 글이 인간공학적 사고를 생활속에서 접목해보는데 조금이나마 도움이 되기를 바란다.
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